Retours

Pour enregistrer les retours, vous devez suivre les étapes suivantes:

• Vous contactez notre bureau de vente. Cela peut être fait par fax +32 (0) 53 216162 ou par email: sales@gimeg.be.
• Donnez les informations suivantes par article: Référence de produit Description du produit Quantités que vous voulez retourner Raison pour laquelle vous souhaitez retourner l'article Numéro du bordereau d'expédition, du facture ou du commande
• Vous recevrez un numéro de retour de notre bureau de vente (numéro RMA). Ce numéro de retour doit être indiqué sur l'envoi de retour.
• Vous pouvez nous retourner les retours.

S'il vous plaît noter: les frais de retour peuvent vous être facturés si la raison du retour n'est pas la faute de Gimeg. Dans certains cas, il peut être décidé que les retours sont vérifiés à votre emplacement. Vous en serez informé par le commercial. Les réclamations doivent être signalées dans les 8 jours suivant la réception de la facture. Les retours notifiés après cette période ne seront plus traités. Vous ne pouvez pas retourner les articles spécialement commandés pour vous. Nous vous demandons de ne pas garder les retours jusqu’à la fin de la saison.