Retourneren

Voor het aanmelden van de retouren dient u de volgende stappen te doorlopen:

U neemt contact op met onze verkoop binnendienst. Dit kan per fax +31 (0)30 6665397 of per email: sales@gimeg.nl.
Geef per artikel de volgende gegevens op: Artikelnummer product, Omschrijving van het product, Aantal dat u wilt retourneren, Reden waarom u het artikel wilt retourneren, en Pakbon-, factuur- of verkooporder-nummer.
U krijgt van onze verkoop medewerker een retournummer (RMA nummer). Dit retournummer dient u te vermelden op de retourzending.
U kunt de retouren aan ons retour zenden.

Let op: er kunnen retourkosten aan u berekend worden indien de reden van retour buiten de schuld van Gimeg plaatsvindt. In enkele gevallen kan er besloten worden dat de retouren ter plekke bij u gecontroleerd worden. Hierover wordt u door de verkoop medewerker geïnformeerd. Reclamaties dienen binnen 8 dagen na ontvangst van de factuur te worden aangemeld. Retouren die na deze periode worden aangemeld, worden niet meer in behandeling genomen. Speciaal voor u bestelde artikelen kunt u niet retourneren. Wij verzoeken u de retouren niet op te sparen tot het einde van het seizoen.